گواهینامه موتورسیکلت بانوان 1403 – چرا موتورسواری برای خانم ها ممنوع است؟

گواهینامه موتورسیکلت بانوان

گواهینامه موتورسیکلت برای بانوان به کجا رسید؟ در این مقاله به بررسی آخرین وضعیت دریافت گواهینامه موتورسیکلت خانم ها خواهیم پرداخت.

وضعیت صدور گواهینامه موتورسیکلت بانوان به چه صورت است؟

حکم شرعی موتورسواری خانم ها؟

چرا خانم ها مجاز به استفاده از موتور نیستند؟

آیا از نظر قانونی منعی برای موتورسواری خانم ها وجود دارد؟

چه زمانی رانندگی موتور برای خانم ها آزاد می شود؟

موتورسواری بانوان یکی از چالش های حل نشده در کشور ما است. حدودا نیمی از جمعیت کشور را خانم ها تشکیل می دهند. و یکی از حقوقی که سالهاست از داشتن آن محروم مانده اند بحث موتورسواری و گرفتن گواهینامه است.

و جالب تر اینکه تاکنون هیچ مرجعی به صورت واضح و شفاف علت دقیق ممنوعیت موتوسواری بانوان را بیان نکرده است.

در این مقاله به بررسی این موضوع از نظر قانون و شرع خواهیم پرداخت و امیدواریم بررسی این موضوعات بتواند در راستای حل مسئله موثر واقع شود.

1- بررسی نظر قانون پیرامون موتورسواری بانوان:

بر اساس ماده ۲ قانون مجازات اسلامی ۱۳۹۲، ” هر رفتاری اعم از فعل یا ترک فعل که در قانون برای آن مجارت تعیین شده است جرم محسوب می شود. “ . با توجه به اینکه تاکنون برای موتورسواری بانوان هیچ مجازاتی تعیین نشده است پس از نظر قانونی این عمل جرم نیست.

طبق ماده 26 آیین نامه قانون راهنمایی و رانندگی ” هرکس بخواهد با هر نوع وسیله نقلیه موتوری زمینی رانندگی نماید. باید گواهی‌نامه متناسب‌رانندگی با آن وسیله نقلیه را دارا باشد. با متخلفان برابر قوانین و مقررات رفتار می‌شود. “

در این ماده هیچ اشاره ای به جنسیت نکرده است بنابراین برای دریافت گواهینامه موتورسیکلت منعی برای خانم ها وجود ندارد. اما چرا به خانم ها گواهینامه اعطا نمیگردد؟

منشا عدم صدور گواهینامه موتورسیکلت بانوان به تبصره ابهام برانگیز ماده 20 قانون راهنمایی رانندگی برمی گردد :

“ماده20ـ قوانین و مقررات عمومی مربوط به حمل و نقل و عبور و مرور در مورد موتورسیکلت‌ها نیز جاری است. حرکت در پیاده رو یا در جهت مخالف مسیر مجاز، ایجاد عمدی صدای ناهنجار، حمل بار غیرمتعارف، حرکت نمایشی مارپیچ، تک‌چرخ، حمل یدک، استفاده نکردن از کلاه ایمنی و تردد در خطوط ویژه اتوبوسرانی با موتورسیکلت تخلف محسوب می شود. و مأموران موضوع ماده(2) این قانون موظفند، ضمن صدور قبض جریمه برای توقیف موتورسیکلت حداکثر به مدت یک هفته و در صورت تکرار یک ماه اقدام کنند.

تبصره ـ صدور گواهینامه رانندگی موتورسیکلت برای مردان، برعهده نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران است. “

معمولا تبصره برای روشن شدن و توضیح بیشتر یک ماده قانونی آورده می شود. اما اگر به متن ماده و تبصره آن نگاه کنیم متوجه می شویم که ماده 20 در مورد انواع تخلفات موتورسیکلت سواران توضیح می دهد و تبصره ماده 20 در مورد یک موضوع دیگر.

اما همین تبصره منشا عدم صدور گواهینامه برای خانم ها شده است.

نظر راهنمایی رانندگی در مورد صدور گواهینامه بانوان

راهنمایی و رانندگی اعلام می کند که صرفا مطابق نص قانون عمل می کند و در نص قانون صدور گواهینامه موتورسیکلت برای مردان را برعهده این ارگان می داند.

اما آنچه مشخص است هیچ تصریحی برای عدم صدور گواهینامه موتورسیکلت بانوان نه در این ماده و نه در هیچ ماده و تبصره قانونی دیگر نیامده است.

راهنمایی و رانندگی که مرجع صدور گواهینامه است. از اعطای آن به خانم ها  شانه خالی می کند و از طرفی رانندگی بدون گواهینامه تخلف است. و همچنین امکان استفاده از بیمه شخص ثالث برای افراد فاقد گواهینامه وجود ندارد!

جالب اینجاست که موتورسواری بانوان در پیست کاملا آزاد است و حتی ایران تیم ملی موتورکراس بانوان هم دارد و در مسابقات بین المللی نیز مشارکت می کند.

یک اتفاق جالب:

در سال ۹۸ یک خانم در شهر اصفهان با استناد به عدم شفافیت قانون شکایتی علیه پلیس راهور تنظیم کرد. بعد از انجام جلسات متعدد، دادگاه، پلیس راهور را ملزم به صدور گواهینامه برای این بانو کرد. پلیس راهور زیر بار نرفته و حکم بدوی را به دادگاه تجدید نظر کشاند. در نهایت دادگاه تجدید نظر به نفع پلیس راهور حکم داد.

حضور خانم های موتورسوار در خیابان ها

با گسترش موتورسیکلت های کلاس اسکوتر در سال های اخیر شاهد افزایش چشمگیر بانوان موتورسیکلت سوار در شهر هستیم. سوال اینجاست در صورت بروز حادثه و نیاز به استفاده از بیمه شخص ثالث نداشتن گواهینامه موتورسیکلت چه تبعاتی دارد.

طبق قانون جدید در صورتی که راننده‌ای در تصادف مقصر شناخته شود و گواهینامه نداشته باشد، خسارت مالی و جانی فرد زیان‌دیده از سمت بیمه پرداخت خواهد شد. البته از آنجا که فرد بدون گواهینامه بوده، تمامی خسارت از فرد مقصر دریافت خواهد شد. به عبارتی هیچ خسارتی از سمت حق بیمه او پرداخت نخواهد شد. همچنین امکان پرداخت قسطی برای فرد خاطی وجود دارد. البته این جدا از مشکلات حقوقی و قضایی است که فرد متخلف با آن‌ها مواجه می‌شود. جریمه این افراد تا 5 سال حبس و انتقال خودرو یا موتور به پارکینگ است. نکته‌ی دیگری نیز در زمان رانندگی بدون گواهینامه وجود دارد آن هم این است که در صورت وقوع خسارات جانی، راننده مقصر به قتل عمد متهم می‌شود مگر آنکه خلاف این موضوع ثابت شود.

در مجموع:

اگر بخواهیم به طور خلاصه بیان کنیم موتورسواری بانوان جرم نیست و در قانون هیچ مجازاتی برای آن بیان نشده . اما راهنمایی و رانندگی به استناد یک تبصره پر ابهام از دادن گواهینامه به بانوان امتناع میکند و از طرفی رانندگی بدون گواهینامه تخلف است و بیمه هم پاسخگوی راننده بدون گواهینامه نیست.

امیدواریم که مجلس شورای اسلامی به عنوان مرجع قانون گذاری کشور، با ورود به این خلا قانونی، اختلاف و چالش ها را به بهترین شکل و به نفع نیمی از جمعیت کشور حل نموده و راهنمایی و رانندگی را ملزم به صدور گواهینامه موتورسیکلت بانوان نماید.

در اینجا باید به اصل 20 قانون اساسی هم اشاره کنیم:

اصل ۲۰ قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران: همه افراد ملت اعم از زن و مرد یکسان در حمایت‏ قانون قرار دارند و از همه حقوق انسانی‏، سیاسی‏، اقتصادی‏، اجتماعی و فرهنگی با رعایت موازین اسلام برخوردارند.

این مطلب را هم مشاهده کنید:

گواهینامه یک روزه موتورسیکلت در کدام استان ها اجرایی شده است؟


erfancycletiranian@

به پیج اینستاگرام عرفان سیکلت بپیوندید و تازه ترین تولیدات ما را ببینید 

برای مشاهده آخرین محصولات و همچنین ارتباط با ما از طریق اینستاگرام وارد پیج رسمی عرفان سیکلت ایرانیان شوید.


2- بررسی نظر شرع در مورد موتورسواری بانوان:

پیشینه تاریخی استفاده بانوان از وسایل حمل و نقل در هر زمانی گواه این واقعیت است. که هیچ منعی از سوی شرع برای استفاده خانم ها از دوچرخه ، موتورسیکلت یا اتوموبیل وجود ندارد. تنها چیزی که شرع بر آن تاکید دارد حفظ حرمت بانوان و رعایت پوشش و حجاب است. همان طور که در زمان صدر اسلام سوار شدن خانم ها بر اسب و شتر و … . بدون هیچ مانعی صورت می گرفت که در واقع وسایل حمل و نقل آن زمان بودند. امروزه هم استفاده خانم ها از وسایل حمل و نقل خالی از اشکال است.

به لحاظ بررسی منطقی موضوع هم میتوان گفت سوار شدن خانم ها در قسمت ترک موتورسیکلت یک امر بدیهی تلقی می گردد. و هیچ مانع قانونی، شرعی و عرفی ندارد اما اگر همین خانم به تنهایی بخواهد سوار بر موتورسیکلت باشد موضوع مشکل دار می شود؟ پس به لحاظ عقلانی هم در موتورسواری بانوان نمی توان اشکالی پیدا کرد.

 

زمینه سازی برای آزاد سازی موتورسواری بانوان و صدور گواهینامه موتورسیکلت بانوان

با استفاده از ابزار رسانه می توان زمینه سازی اتفاقات جدید را انجام دارد و به نظر این اتفاق برای موتورسواری خانم ها در حال انجام است!

لادن مستوفی در سریال گناه فرشته و فرشته حسینی در سریال جنگل آسفالت جدیدا سوار بر موتورسیکلت به ایفای نقش پرداخته اند.

موتورسواری زنان

جمع بندی:

فارغ از اینکه تا امروز تلاش های اندک و ناتمامی برای حل این موضوع از طریق دیوان عدالت اداری و مجلس صورت گرفته . مسئله اصلی حق تضییع شده نیمی از جمعیت کشور است که بدون هیج توجیه و توضیح خاصی به راحتی و با کج سلیقگی تا امروز ضایع شده است. ما هم امیدواریم با نگاهی منطقی و شفاف به موضوع از سوی تصمیم گیرندگان و رفع موانع قانونی دریافت گواهینامه موتورسیکلت بانوان، این مسئله هم به بهترین شکل حل بشود.

 

نظر شما در مورد این موضوع چیست؟ در قسمت نظرات بیان کنید.

شاید به این مطالب علاقمند باشید:

آیا موتورسیکلت های اسکوتر نیاز به دریافت گواهینامه موتورسیکلت دارند یا خیر؟

چطور با موتورسیکلت به خارج کشور سفر کنم؟

چطور یک موتورسیکلت مناسب انتخاب کنم؟ این مقاله رو مطالعه کنید:

انتخاب موتور سیکلت – 8 نکته طلایی در انتخاب موتورسیکلت

مشاهده فیلم موتورسیکلت های تولیدی عرفان سیکلت در آپارت:

کانال آپارات عرفان سیکلت ایرانیان را دنبال کنید.

ادامه مطلب

در 16 سالگی گواهینامه بگیرید – قانون جدید گواهینامه

قانون جدید گواهینامه موتورسیکلت

قانون جدید گواهینامه – اصلاحیه آیین نامه گواهینامه موتورسیکلت

اصلاحیه جدید آیین نامه صدور گواهینامه حداقل سن دریافت گواهینامه موتورسیکلت را کاهش داد. در این مصوبه موتورسیکلت ها بسته به توان و وزن به چهار دسته تقسیم شده اند که در اینجا به آن ها می پردازیم:

 

ارتباط با ادمین پیج اینستاگرام

 

موتورسیکلت های الف-م – موتورسیکلت ها که حداکثر سرعت آن ها 45 کیلومتر بر ساعت است و همچنین یکی از شرایط زیر را دارند:

  • موتورسیکلت بنزینی با حجم سیلندر زیر 50 سی سی
  • موتورسیکلت برقی با حداکثر توان 4 کیلو وات ( 5.3 اسب بخار )
  • موتور چهار چرخ با وزن حداکثر 350 کیلوگرم

موتورسیکلت های الف-1 – که دارای شرایط زیر هستند :

موتورسیکلت های تا 125 سی سی و دارای توان تا 11 کیلو وات ( 14.7 اسب بخار )

موتورسیکلت های سه چرخ که ماکزیمم توان آن ها 15 کیلو وات ( 20 اسب بخار ) است

موتورسیکلت های الف-2 – موتورسیکلت های با حداکثر توان 35 کیلو وات ( 47 اسب بخار )

موتورسیکلت های الف – سایر موتورسیکلت ها

 

قانون جدید گواهینامه

برای مشاهده انواع موتورسیکلت به پیج اینستاگرام عرفان سیکلت مراجعه نمائید :

 


erfancycletiranian@

به پیج اینستاگرام عرفان سیکلت بپیوندید و تازه ترین تولیدات ما را ببینید 

برای مشاهده آخرین محصولات و همچنین ارتباط با ما از طریق اینستاگرام وارد پیج رسمی عرفان سیکلت ایرانیان شوید.


شرایط اخذ گواهینامه زیر سن قانونی

محدودیت سنی برای دریافت گواهینامه های متناسب با موتورسیکلت:

16 سال تمام گواهینامه برای موتورسیکلت های الف-م و الف-1

18 سال تمام گواهینامه برای موتورسیکلت های الف-2

21 سال تمام است گواهینامه موتورسیکلت الف ( به شرط سپری شدن حداقل دو سال تمام از تاریخ دریافت گواهینامه رانندگی الف-۲ )

همچنین افراد دارای 24 سال تمام و بالاتر از شرط سابقه دریافت گواهینامه رانندگی (الف -۲) معافند

 

همچنین شرکت های سازنده موتورسیکلت ملزم شدند که نوع موتورسیکلت را در سند موتور درج نمایند.

یک اتفاق مثبت دیگر در مصوبه جدید این است که متقاضیان انواع گواهینامه های رانندگی (به استثنای متقاضیان گواهینامه پایه یکم) که دارای یکی دیگر از انواع پایه های گواهینامه های رانندگی می باشند، از شرط شرکت در آزمون نظری آیین نامه معافند. بنابراین اگر قبلا گواهینامه خودرو دارید و میخواهید اقدام به دریافت گواهینامه موتورسیکلت کنید دیگر نیازی به شرکت در آزمون آیین نامه ندارید.

 

همچنین بخوانید:

گواهینامه آسان موتورسیکلت – دریافت گواهینامه موتورسیکلت در یک روز

ادامه مطلب

سن فرسودگی موتورسیکلت ها اعلام شد – 6 تا 12 سال

سن فرسودگی موتورسیکلت

سن فرسودگی موتورسیکلت ها اعلام شد

با توجه به ابلاغ آیین نامه اجرایی ماده 10 قانون ساماندهی صنعت خودرو کشور در تاریخ 1402/12/28 سن فرسودگی خودروها ها مشخص شد.

در این ابلاغیه سن فرسودگی کلیه وسایل نقلیه اعم از خودرو و موتورسیکلت ها مشخص می شود.

مطابق جدول اعلامی بیش از یک سوم وسایل نقلیه کشور در سن فرسودگی هستند. وسایل نقلیه فرسوده عامل آلودگی و همچنین مصرف سوخت بیشتر هستند.

جدول سن فرسودگی موتورسیکلت ها و خودروها

جدول سن فرسودگی خودرو

سن فرسودگی موتورسیکلت ها

اما مطابق این قانون موتورسیکلت های کاربرات با سن 6 سال و موتورسیکلت های انژکتور با سن بیش از 12 سال فرسوده محسوب می شوند همچنین موتورسیکلت های برقی با عمر بیش از 15 سال به جمع موتورسیکلت های فرسوده می پیوندند.

در سال 1402 اقدامات مثبتی در راستای کمک به موتورسیکلت سواران انجام شد. که از جمله طرح گواهینامه آسان و بخشودگی جرایم بیمه ای بود. همچنین طرحی هم برای دریافت گواهینامه افراد زیر 16 سال تصویب شد. امیدواریم در سال 1403 برای موتورسیکلت های فرسوده چاره اندیشی شده و دولت بتواند در این زمینه طرح هایی را اجرایی نماید.

طبق آمار حدود 36 درصد موتورسواران کشور در شهر تهران تردد می کنند یعنی چیزی در حدود  ۴ میلیون ۳۰۰ هزار موتورسیکلت. این عددی شگفت انگیز برای این شهر یعنی به ازای هر دو نفر یک موتورسیکلت ! این در حالی است که هنوز خانم ها به موتورسیکلت سواران کشور اضافه نشدند . بنابراین در صورتی که طرح صدور گواهینامه بانوان نیز اجرایی شود شاهد اضافه شدن چندین میلیون موتورسیکلت جدید به کشور خواهیم بود . اگر برای این موضوع و تعویض موتورسیکلت های فرسوده چاره اندیشی نشود قطعا مشکلات آلودگی هواهم در تهران و هم در سایر شهر های بزرگ تشدید خواهد شد.

شاید به مطالعه این مطلب هم علاقمند باشید: تعداد موتورسیکلت ها در ایران 

یک روزه گواهینامه موتور بگیرید! – طرح گواهینامه یک روزه موتورسیکلت – گواهینامه آسان


erfancycletiranian@

به پیج اینستاگرام عرفان سیکلت بپیوندید و تازه ترین تولیدات ما را ببینید 

برای مشاهده آخرین محصولات و همچنین ارتباط با ما از طریق اینستاگرام وارد پیج رسمی عرفان سیکلت ایرانیان شوید.

 

ادامه مطلب

تعداد موتورسیکلت در ایران – در ایران چه تعداد موتورسیکلت داریم؟

تعداد موتورسیکلت در ایران

تعداد موتورسیکلت در ایران :

تعداد موتورسیکلت در ایران

شاید تاکنون حالا به این موضوع فکر کرده باشید که در کشور چه تعداد موتورسیکلت داریم؟ بیشترین تعداد موتورسیکلت در کدام شهر است؟

با توجه به وضعیت ترافیک و هزینه های حمل و نقل ، استفاده از موتورسیکلت یک گزینه معقول و کم هزینه است. البته که استفاده از موتورسیکلت همواره باید با استفاده از تجهیزات ایمنی مناسب و همچنین رعایت قوانین باشد.

تعداد موتورسیکلت در ایران چقدر است؟

به گفته معاون عملیات پلیس راهور تهران در حال حاضر حدود 12 میلیون موتورسیکلت در کشور داریم. این آمار کاملا صعودی است و تعداد موتورسیکلت سواران در حال افزایش است. این اعداد و ارقام در شرایطی است که نیمی از جمعیت کشور یعنی بانوان این سرزمین از رانندگی با موتورسیکلت محروم مانده اند!

این مقاله را مطالعه کنید:گواهینامه موتورسیکلت بانوان – چرا موتورسواری برای خانم ها ممنوع است؟

با ورود موتورسیکلت های اسکوتری انقلاب و تحولی در صنعت موتورسیکلت ایجاد شد و به علت راحتی این کلاس علی الاخصوص در مسیر های شهری با استقبال ویژه ای مواجه شد و علاقمندان زیادی پیدا نمود.

همچنین با طرح دریافت آسان گواهینامه موتورسیکلت، مشکل نداشتن مدارک برای بسیاری از موتورسواران برطرف شد.

این مقاله را مطالعه کنید : دریافت گواهینامه موتورسیکلت در یک روز

کدام شهر بیشترین موتورسوار را دارد؟

نزدیک به 36 درصد موتورسواران کشور در شهر تهران تردد می کنند،  ۴ میلیون ۳۰۰ هزار موتورسیکلت عددی شگفت انگیز برای این شهر و چیزی در حدود نیمی از جمعت تهران یعنی از هر دو نفر در تهران یک نفر موتورسیکلت دارد!

با توجه به زمزمه های اعطای گواهینامه به خانم ها ، آمار موتورسواران و موتورسیکلت های موجود در کشور در صورت این اتفاق شاهد یک جهش بزرگ خواهد بود.

 


erfancycletiranian@

به پیج اینستاگرام عرفان سیکلت بپیوندید و تازه ترین تولیدات ما را ببینید 

برای مشاهده آخرین محصولات و همچنین ارتباط با ما از طریق اینستاگرام وارد پیج رسمی عرفان سیکلت ایرانیان شوید.


ادامه مطلب

مدارک و گواهینامه ها – گواهینامه های ISO

iso گواهی ایزو

منظور از ایزو ISO چیست؟ استاندارد بین المللی یعنی چه؟

استاندارد ISO یک سری استانداردهای بین‌المللی است که توسط سازمان بین‌المللی استانداردها (ISO) تنظیم می‌شود. “ISO” مخفف “سازمان بین‌المللی استانداردها” است که از کلمات یونانی “isos” برای “مساوی” گرفته شده است.

در زمینه‌های مختلفی از جمله صنعت، فناوری، ایمنی، ارتباطات، و مدیریت کیفیت، استانداردهای ISO تعریف شده‌اند. این استانداردها به شرکت‌ها و سازمان‌ها کمک می‌کنند تا فرآیندها، محصولات، و خدمات خود را بهبود بخشند و به روزرسانی کنند و در نهایت به عملکرد بهتر و رضایت مشتریان دست یابند.

به عنوان مثال، استاندارد ISO 9001 در مدیریت کیفیت، ISO 14001 در مدیریت محیط زیست، ISO 27001 در مدیریت امنیت اطلاعات و… وجود دارد. هر استاندارد مخصوص به زمینه‌ای خاص است و مجموعه‌ای از الزامات و رویه‌ها را برای دستیابی به استانداردهای بین‌المللی تعریف می‌کند.

 

شرکت عرفان سیکلت ایرانیان با همت و تلاش توانسته است تا هر سه استاندارد ISO9001 , ISO10002 , ISO10004 را دریافت نموده و در تولیدات محصولاتش رعایت نماید.

ایزو-10004---iso10004
ایزو-9001-iso9001
ایزو-10002-iso10002

ایزو 9001 چیست؟ - ISO 9001 یعنی چی؟

استاندارد ISO 9001 یکی از معروف‌ترین استانداردهای بین‌المللی در زمینه مدیریت کیفیت است. این استاندارد توسط سازمان بین‌المللی استانداردها (ISO) تنظیم شده است و به سازمان‌ها راهنمایی می‌دهد تا یک سیستم مدیریت کیفیت (QMS) مؤثر را پیاده‌سازی کنند.

اهداف اصلی استاندارد ISO 9001 عبارتند از:

1. **بهبود عملکرد کلی سازمان**: با ارائه یک چارچوب برای ایجاد، پیاده‌سازی و حفظ یک سیستم مدیریت کیفیت مؤثر، ISO 9001 به سازمان‌ها کمک می‌کند تا عملکرد خود را بهبود بخشند و به دستیابی به اهدافشان کمک کند.

2. **افزایش رضایت مشتریان**: با تمرکز بر روی رضایت مشتریان و ارائه محصولات و خدمات با کیفیت، ISO 9001 به سازمان‌ها کمک می‌کند تا روابط مثبت با مشتریان برقرار کنند و اعتماد آن‌ها را جلب کنند.

3. **افزایش بهره‌وری و کارایی**: با بهینه‌سازی فرآیندها، کاهش ضایعات و بهبود کارایی، ISO 9001 به سازمان‌ها کمک می‌کند تا بهره‌وری خود را افزایش دهند و هزینه‌ها را کاهش دهند.

استاندارد ISO 9001 شامل یک سری متنوعی از الزامات است که سازمان‌ها باید برآن‌ها پایبند باشند . این الزامات شامل مواردی مانند مدیریت منابع، برنامه‌ریزی و کنترل فرآیندها، مراقبت و بهبود مستمر می‌شوند. با اجرای این الزامات، سازمان‌ها می‌توانند بهبودهای مداوم در عملکرد و کیفیت خود را تضمین کنند و بازاریابی و اعتبار خود را افزایش دهند.

ایزو 10002 چیست؟ - ISO10002 یعنی چی؟

استاندارد ISO 10002 یک استاندارد بین‌المللی است که به مدیریت شکایات مشتریان اختصاص دارد. این استاندارد به سازمان‌ها راهنمایی می‌دهد که چگونه با شکایات مشتریان خود به صورت موثر و کارآمد برخورد کنند و فرآیندهای مناسبی برای مدیریت و حل آن‌ها ایجاد کنند.

به عنوان مثال، استاندارد ISO 10002 می‌تواند در زمینه‌های زیر به سازمان‌ها کمک کند:

1. **پذیرش شکایات مشتریان**: این استاندارد به سازمان‌ها راهنمایی می‌دهد که چگونه شکایات مشتریان را به درستی پذیرش کنند و فرآیندهای مناسبی برای ثبت و ضبط آن‌ها ایجاد کنند.

2. **تجزیه و تحلیل شکایات**: استاندارد به سازمان‌ها کمک می‌کند تا شکایات را تحلیل کرده و علل اصلی آن‌ها را شناسایی کنند، که این موضوع می‌تواند بهبود‌های لازم را برای فرآیندها و خدمات فراهم کند.

3. **پاسخ به شکایات**: استاندارد مشخص می‌کند که سازمان‌ها باید چگونه به شکایات مشتریان پاسخ دهند و فرآیندهایی برای حل مسائل و ارائه رضایت‌بخشی به مشتریان تدارک دهند.

4. **ارزیابی و بهبود مستمر**: ISO 10002 به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای مدیریت شکایات خود را ارزیابی کرده و بهبودهای لازم را اعمال کنند تا رضایت مشتریان را افزایش دهند.

این استاندارد مفید برای هر سازمان یا شرکتی است که تمایل دارد بهبودهای مداوم در مدیریت شکایات مشتریان خود داشته باشد و به ایجاد روابط مثبت و قویتر با مشتریانش بپردازد.

ایزو 10004 چیست؟ - ISO 10004 یعنی چی؟

استاندارد ISO 10004 نیز یکی از استانداردهای بین‌المللی است که به مدیریت رضایت مشتریان اختصاص دارد. این استاندارد به سازمان‌ها راهنمایی می‌دهد که چگونه رضایت مشتریان را سنجیده، ارزیابی کرده و بهبود بخشند.

در ادامه، مراحل اصلی استاندارد ISO 10004 شرح داده شده است:

1. **تعیین نیازها و انتظارات مشتریان**: این مرحله شامل تعیین نیازها، انتظارات و توقعات مشتریان است. سازمان باید نیازها و انتظارات مشتریان را به دقت شناسایی و درک کند.

2. **طراحی فرآیند ارزیابی و سنجش رضایت مشتریان**: در این مرحله، سازمان باید فرآیندی را برای ارزیابی و سنجش رضایت مشتریان طراحی کند. این فرآیند باید شامل روش‌ها، معیارها و شاخص‌هایی برای اندازه‌گیری رضایت مشتریان باشد.

3. **اجرای فرآیند ارزیابی و سنجش**: سازمان باید فرآیند ارزیابی و سنجش را اجرا کند و داده‌های مورد نیاز را جمع‌آوری کند.

4. **تجزیه و تحلیل داده‌ها و اطلاعات**: در این مرحله، داده‌ها و اطلاعات جمع‌آوری شده بررسی و تجزیه و تحلیل می‌شوند تا نقاط قوت و ضعف در عملکرد سازمان و نیازها و انتظارات مشتریان شناسایی شوند.

5. **ارائه گزارش و اقدامات بهبودی**: بر اساس نتایج تجزیه و تحلیل، سازمان باید گزارشی از عملکرد خود و ارائه پیشنهادات و اقدامات بهبودی برای بهبود رضایت مشتریان ارائه کند.

استفاده از استاندارد ISO 10004 می‌تواند به سازمان‌ها کمک کند تا بهبودهای مداوم در مدیریت و ارتقاء رضایت مشتریان خود اعمال کنند، که این امر می‌تواند به تقویت روابط با مشتریان، افزایش رضایت آن‌ها و در نتیجه افزایش عملکرد و سودآوری سازمان کمک کند.

شاید به این مطلب هم علاقمند باشید:

گواهینامه یک روزه در کدام استان ها اجرایی شده است؟


erfancycletiranian@

به پیج اینستاگرام عرفان سیکلت بپیوندید و تازه ترین تولیدات ما را ببینید 

برای مشاهده آخرین محصولات و همچنین ارتباط با ما از طریق اینستاگرام وارد پیج رسمی عرفان سیکلت ایرانیان شوید.


ادامه مطلب

گزارش تصویری نمایشگاه موتورسیکلت 1402

نمایشگاه موتورسیکلت 1402

چهارمین دوره نمایشگاه بین المللی موتورسیکلت 1402 تهران امسال هم در مجموعه نمایشگاهی شهر آفتاب برگزار شد . شرکت های تولید کننده موتورسیکلت و همچنین صنایع وابسته آخرین محصولات خود را در معرض نمایش گذاشتند.

شرکت عرفان سیکلت ایرانیان همچون سال های گذشته با حضوری پرشور و قدرتمند علاوهبر نمایش محصولات و تولیداتش از چندین محصول جدید رونمایی کرد.

در زیر تصاویر نمایشگاه را مشاهده بفرمائید:

نمایشگاه موتورسیکلت 1402 تهران

این نمایشگاه در تاریخ 20 الی 23 دی ماه در مجموعه نمایشگاهی شهر آفتاب تهران برگزار شد.

تصاویر بیشتر در پیج اینستاگرام عرفان سیکلت


erfancycletiranian@

به پیج اینستاگرام عرفان سیکلت بپیوندید و تازه ترین تولیدات ما را ببینید 

برای مشاهده آخرین محصولات و همچنین ارتباط با ما از طریق اینستاگرام وارد پیج رسمی عرفان سیکلت ایرانیان شوید.

 

گزارش نمایشگاه 1401 موتورسیکلت تهران

ادامه مطلب

نمایشگاه موتورسیکلت 1402

نمایشگاه موتورسیکلت 1402

نمایشگاه موتورسیکلت 1402 ، تهران امسال هم با حضور تولید کنندگان برتر کشور و همچنین سایر بخش های مرتبط با حوزه موتورسیکلت و دوچرخه برگذار می گردد. مکان برگذاری این نمایشگاه در تهران ، ابتدای بزرگراه خلیج فارس نمایشگاه های بین المللی شهر آفتاب است. زمان برگذاری نمایشگاه موتورسیکلت تهران روزهای 20 الی 23 دی ماه 1402 است و در ساعات 10 الی 17  پذیرای علاقمندان خواهیم بود.

ارتباط با ادمین پیج اینستاگرام

 

به طور خلاصه :

زمان و ساعات بازدید نمایشگاه تهران

چهارمین نمایشگاه بین المللی موتورسیکلت1402

تهران – شهر آفتاب

20 الی 23 دی ماه

ساعات بازدید 10 الی 17

 

نمایشگاه موتورسیکلت      نمایشگاه موتورسیکلت       نمایشگاه موتورسیکلت

آخرین اخبار و تصاویر نمایشگاه موتورسیکلت1402 در پیج اینستاگرام عرفان سیکلت ایرانیان:


erfancycletiranian@

به پیج اینستاگرام عرفان سیکلت بپیوندید 

برای مشاهده آخرین اخبار نمایشگاه موتورسیکلت1402 و همچنین ارتباط با ما از طریق اینستاگرام وارد پیج رسمی عرفان سیکلت ایرانیان شوید.


 

شاید به خواندن این محتوا هم علاقمند باشید:

 

گواهینامه موتورسیکلت بانوان – چرا موتورسواری برای خانم ها ممنوع است؟ 

طرح گواهینامه آسان موتورسیکلت – دریافت گواهینامه موتور در یک روز

ادامه مطلب

حمایت از موتورسیکلت های برقی – سیل موتورسیکلت برقی در راه ایران

موتورسیکلت برقی

ورود انواع موتورسیکلت برقی به کشور

طرح موتورسیکلت برقی تهران

طرح موتورسیکلت برقی مشهد

سیاست های برقی سازی سیستم حمل و نقل کشور در حال پیاده سازی است. امروزه در کلانشهر ها با مسئله آلایندگی روبرو هستیم. شهرداری تهران مصمم است بدنه اصلی سیستم حمل و نقل که شامل اتوبوس ها تاکسی ها و موتورسیکلت های کار می شود را برقی کند.

در این طرح قرار است طی سه سال 400 هزار موتورسیکلت برقی عرضه شود. شهر داری مشهد هم این طرح را شروع کرده است و طرح ورود 100 هزار انواع موتورسیکلت برقی با تسهیلات ویژه را پی ریزی کرده است.

در این مقاله قصد داریم به بررسی این طرح و مزایا و معایب موتورسیکلت های برقی بپردازیم.

مزایای موتورسیکلت های برقی

موتور سیکلت‌های برقی ایمن‌تر هستند آلودگی صوتی ندارند و هوا را نیز آلوده نمی کنند. همین سه عامل کافی است تا بتوان به آنها به عنوان یک گزینه مطلوب در حمل و نقل شهری نگاه کرد.  قطعاتی نظیر کلاج، تسمه تایم، ‌گیربکس، شمع، فیلتر هوا و روغن موتور در سیستم این موتور حذف شده است. همین حذف قطعات باعث شده هزینه نگهداری و تعمیرات کاهش یاید.

اصلی ترین مزیت موتورهای الکتریکی جایگزین شدن سوخت فسیلی با برق است که موجب کاهش هزینه ها است. البته در کشور ما این موضوع به دلیل ارزان بودن بنزین محسوس نیست اما در دنیا این موضوع بسیار پر اهمیت است.

معایب موتورسیکلت های برقی

در کنار مزیت های اصلی باید به معایب این وسیله نیز اشاره کنیم. البته با توجه به پیشرفت روزانه تکنولوژی این صنعت بعید نیست این معایب به زودی برطرف شوند. اولین مورد در مورد کل وسایل حمل و نقل الکتریکی زمان شارژ باتری است. در مقایسه با وسایل حمل و نقل بنزینی و گازوئیلی که در زمان بسیار کوتاهی باک خود را پر میکنند زمان شارژ باتری ها بسیار طولانی است . دومین مشکل نبود ایستگاه های شارژ به تعدا کافی و به اندازه پمپ بنزین ها است.

در مورد زمان شارژ محققان به دانش ساخت باتری هایی با قابلیت شارژ 30 دقیقه ای رسیده اند اما تا تجاری شدن این محصولات به نظر زمان زیادی داریم. در حال حاضر شارژ وسایل نقلیه برقی در زمان استراحت و معمولا شب ها انجام می شود.

طرح ورود موتورسیکلت های برقی به کشور

همانطور که اشاره شد. کلان شهر های تهران و مشهد قرار است طی سه سال آینده مجموعا 500 هزار دستگاه موتورسیکلت برقی عرضه کنند. شهرداری های تهران و مشهد تسهیلات تا سقف 100 میلیون تومان با سود 4 درصد را به عنوان مشوق و کمک برای این طرح در نظر گرفته اند. همچنین طرح دیگری تحت عنوان ” سواپ ” مطرح شده که در آن هر فرد مالک بدنه موتورسیکلت خواهد بود . برای افزایش سرعت عمل در شارژ . در ایستگاه های شارژ با تعویض باتری در کمتر از 30 ثانیه امکان حرکت مجدد میسر خواهد شد. بدین ترتیب دغدغه تعویض باتری ها در اثر استهلاک که معمولا باید هر چند سال یکبار تعویض شوند نیز مرتفع خواهد شد.

 

گواهینامه یک روزه موتورسیکلت در کدام استان ها اجرایی شده است؟


erfancycletiranian@

به پیج اینستاگرام عرفان سیکلت بپیوندید و تازه ترین تولیدات ما را ببینید 

برای مشاهده آخرین محصولات و همچنین ارتباط با ما از طریق اینستاگرام وارد پیج رسمی عرفان سیکلت ایرانیان شوید.


ادامه مطلب

با موتورسیکلت توقیفی خود خداحافظی کنید اگر برای ترخیص مراجعه نکنید!

موتورسیکلت توقیفی

در راستای تعیین تکلیف خودروها و موتورسیکلت های توقیفی اطلاعیه جدید صادر شد

موتورسیکلت توقیفی خود را تا حداکثر سه ماه از این اطلاعیه تعیین تکلیف کنید!

سرهنگ احسان مؤمنی معاون آموزش و فرهنگ ترافیک پلیس راهور تهران بزرگ درباره اطلاعیه ترخیص خودروهای توقیفی گفت: به آگاهی مالکان و متصرفان وسایل نقلیه توقیفی توسط مأمورین فرماندهی انتظامی تهران بزرگ می‌رساند؛ برابر دستورالعمل صادره از سوی قوه قضائیه خودروهایی که بیش از یکسال و موتورسیکلت‌هایی که بیش از ۶ ماه در پارکینگ‌ها متوقف و مالک آن جهت ترخیص وسیله نقلیه خود اقدام نکرده باشند، طی سه ماه از انتشار این آگهی فرصت دارند با مراجعه به دفاتر پلیس +۱۰ نسبت به ترخیص وسیله نقلیه اقدام کنند.

 

سرهنگ مؤمنی ادامه داد: همچنین در این اطلاعیه چنین آمده که «چنانچه در مهلت اعلام شده اقدامی توسط مالک و متصرف به عمل نیاید وسایل نقلیه مذکور در حکم «رها» شده تلقی و برابر مقررات توسط مراجع قانونی تعیین تکلیف خواهند شد».

منبع خبرگزاری مهر

 


پیج اینستاگرام عرفان سیکلتerfancycletiranian@

به پیج اینستاگرام عرفان سیکلت بپیوندید و تازه ترین تولیدات ما را ببینید 

برای مشاهده آخرین محصولات و همچنین ارتباط با ما از طریق اینستاگرام وارد پیج رسمی عرفان سیکلت ایرانیان شوید.


شاید به مطالعه این مقاله علاقمند باشید:

دریافت گواهینامه در یک روز!

راهنمای خرید موتورسیکلت

ادامه مطلب

کدام استان ها بیشتر موتور سوار دارند ؟ – موتورسوار ترین استان؟

موتور سوارترین استان

بیشترین تعداد موتورسیکلت سواران در کدام استان ها هستند؟

کدام استان کمترین درصد موتور سواران را دارند؟ 

اگر به دور و بر خودمون دقت کنیم در سال های اخیر تعداد موتورسیکلت سواران شهر روز به روز بیشتر شده . علت این اتفاق شاید گرانی خودروها و عدم توانایی مردم در خرید باشه و البته ترافیک های سنگین شهری هم بی تاثیر نبوده .

اما این اتفاق در همه استان ها به صورت یکسان نیفتاده . در برخی استان ها درصد خانوار هایی که دارای موتورسیکلت هستند کمتر و در برخی استان ها بیشتر است.

وسیله ای کم مصرف که هزینه های رفت و آمد را به شدت کاهش می دهد اگر چه که برای استفاده از آن باید نکات ایمنی را حتما رعایت کنیم. 

 

شاید به مطالعه این مطلب علاقمند باشید: چطور یک روزه گواهینامه موتور سیکلت بگیریم؟

 

تعداد موتورسیکلت در کشور؟

از حدود 33 میلیون دستگاه انواع وسیله نقلیه که در کشور تردد می کنند حدودا 35 درصد آن یعنی 11.5 میلیون دستگاه موتورسیکلت هستند.

جالبتر اینکه حدود نیمی از این حجم موتورسیکلت در 5 استان کشور در حال تردد هستند. تهران با حدود ۲ میلیون دستگاه موتورسیکلت، خراسان رضوی ۱.۳ میلیون دستگاه، اصفهان ۱.۲ میلیون دستگاه، فارس ۹۱۶ هزار دستگاه و خوزستان با ۵۶۴ هزار دستگاه موتورسیکلت بیشترین موتورسیکلت های کشور را به خود اختصاص دادند.

استان های کهگیلویه و بویراحمد با ۲۵ هزار دستگاه موتورسیکلت، ایلام ۳۴ هزار دستگاه، اردبیل ۵۰ هزار دستگاه، چهارمحال و بختیاری ۶۵ هزار دستگاه و خراسان جنوبی با ۸۴ هزار دستگاه، کمترین موتورسیکلت‌های کشور را در خود جای داده‌اند. اما اگر این تعداد را بر جمعیت خانوار آن استان تقسیم کنیم آمار جالبی به دست خواهد آمد که موتور سوار ترین استان ها را مشخص می کند.

 

موتورسوار ترین استان ها

 

طبق آخرین آماری که در سال 1401 منتشر شد، موتور سوار ترین استان های کشور استان های یزد ، قم و بوشهر هستند که در آن ها حداقل نیمی از خانواده ها دارای موتورسیکلت هستند.

کمترین درصد میزان موتورسیکلت در کشور

در ایران مردم برخی استان ها علاقه زیادی به سوار شدن بر این وسیله نقلیه نداشته اند. کمترین موتورسیکلت سواران در استان های البرز ، سمنان و اردبیل هستند که در بین آن ها استان البرز با تنها 1.4 درصد کمترین میزان موتورسیکلت بر خانوار را دارد. 

 

مشاهده کلیپ محصولات عرفان سیکلت ایرانیان در youtube

 


erfancycletiranian@

به پیج اینستاگرام عرفان سیکلت بپیوندید و تازه ترین تولیدات ما را ببینید 

برای مشاهده آخرین محصولات و همچنین ارتباط با ما از طریق اینستاگرام وارد پیج رسمی عرفان سیکلت ایرانیان شوید.


ادامه مطلب