فعالسازی خدمات پس از فروش

در هنگام خرید محصول نماینده فروش درخواست فعالسازی گارانتی را در سامانه آسا ثبت می نماید و مشتری محترم پس از دریافت پیامک مربوطه باید شخصا در سامانه آسا ثبت نام و اطلاعات وارد شده توسط نماینده فروش را مشاهده و تایید نماید.

همچنین لازم است جهت سرویس اولیه حداکثر تا ۳۰۰ کیلومتر و یا دو ماه ( هرکدام زودتر فرا رسید)  به نزدیکترین نماینده خدمات پس از فروش شرکت مراجعه فرمائید.

محدودیت های خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش، زمانی معتبرخواهد بود که سرویس اولیه در زمان وکیلومتر تعیین شده توسط نمایندگی های مجاز انجام شده باشد. خدمات رایگان محدود به تعویض و یا تعمیر قطعات معیوب (بنابه تشخیص نمایندگی مجاز خدمات پس از فروش و طبق ضوابط و مقررات بوده) و دستمزد مربوطه مطابق کارت خدمات پس از فروش صادرشده برای مشتری است. هرگونه عملیات لازم تحت عنوان خدمات رایگان می بایست توسط نمایندگی های مجاز و با تایید مرکز خدمات.

سرویـس های دوره ای

جهت فعال ماندن گارانتی محصول در طی مدت گارانتی، لازم است سرویس های دوره ای محصول در کیلومتر های ۱۲۰۰، ۴۵۰۰، ۷۵۰۰ و ۱۰۰۰۰ در یکی از مراکز خدمات پس از فروش انجام شود. سرویس های دورهای پیشنهادی از سوی شرکت عرفان سیکلت ایرانیان با توجه به توصیه های کارخانه های سازنده بوده و انجام به موقع آنها شما را در نگهداری وسیله نقلیه در وضعیت مطلوب یاری نموده و شرایط رانندگی اطمینان بخشی را برای صاحب موتورسیکلت به ارمغان می آورد. هنگام انجام این سرویس ها، سیستم ها و قسمت های پیش بینی شده فنی مورد بررسی و بازدید قرارگرفته و برخی تعمیرات، تنظیمات و تعویض قطعات روی آن انجام میگیرد که عدم انجام به موقع این سرویس ها با توجه به خساراتی که به بار می آورد هزینه های تعمیر و نگهداری موتورسیکلت را افزایش می دهند. بر همین اساس ضرورت دارد که در طول گارانتی طبق جدول ارائه شده نسبت به انجام سرویس های ادواری با مراجعه به یکی از نمایندگی های مجاز اقدام گردد.