شرایط استفاده از گارانتی

فعالسازی خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش رایگان زمانی معتبر خواهد بود که مشتری بلافاصله پس از تحویل موتورسیکلت نام و نام خانوادگی ، شماره پلاک و کد ملی خود را به شماره مرکز پیام امور مشتریان شرکت عرفان سیکلت به شماره 1000100006 ارسال نمایید.

پس از ارسال پیامک فوق و حداکثر تا 300 کیلومتر کارکرد موتورسیکلت به نزدیکترین نماینده خدمات پس از فروش شرکت مراجعه فرمائید.

محدودیت های خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش، زمانی معتبرخواهد بود که سرویس اولیه در زمان وکیلومترتعیین شده توسط نمایندگی های مجاز انجام شده باشد. خدمات رایگان محدود به تعویض و یا تعمیر قطعات معیوب (بنابه تشخیص نمایندگی مجاز خدمات پس از فروش و طبق ضوابط و مقررات بوده) و دستمزد مربوطه مطابق کارت خدمات پس از فروش صادرشده برای مشتری است. هرگونه عملیات لازم تحت عنوان خدمات رایگان می بایست توسط نمایندگی های مجاز و با تایید مرکز خدمات.

سرویـس های دوره ای

سرویس هاي دورهاي پیشنهادي از سوي شرکت عرفان سیکلت ایرانیان با توجه به توصیه هاي کارخانه هاي سازنده بوده و انجام به موقع آنها شما را در نگهداري وسیله نقلیه در وضعیت مطلوب یاري نموده و شرایط رانندگی اطمینان بخشی را براي صاحب موتورسیکلت به ارمغان می آورد. هنگام انجام این سرویس ها، سیستم ها و قسمت هاي پیش بینی شده فنی مورد بررسی و بازدید قرارگرفته و برخی تعمیرات، تنظیمات و تعویض قطعات روي آن انجام میگیرد که عدم انجام به موقع این سرویس ها با توجه به خساراتی که به بار می آورد هزینه هاي تعمیر و نگهداري موتورسیکلت را افزایش می دهند. بر همین اساس ضرورت دارد که در طول گارانتی طبق جدول ارائه شده نسبت به انجام سرویس هاي ادواري با مراجعه به یکی از نمایندگی هاي مجاز اقدام گردد.

ردیف موارد گارانتی مدت توضیحات
1 رنگ تنه و باک 3 ماه عیوب ناشی از تصادف، ضربه ، تماس با اسید، آتش سوزی ، خط وخش خارج از گارانتی می باشد.
2 صفحه کلاچ و گیربکس 6 ماه عیوب ناشی از دستکاری و تصادف خارج از گارانتی می باشد.
3 تایر تیوب 12 ماه طبق شرایط اعلام شده توسط تولید کننده – عیوب ناشی از بادکردن زیاد یا کم تایر، برخورد با شی تیز، پارگی و ساییدگی خارج از گارانتی می باشد.
4 باتری 6 ماه طبق شرایط اعلام شده توسط تولید کننده – عیوب ناشی از عدم شارژ مناسب  و عدم استفاده از باتری خارج از گارانتی می باشد
5 زین ، طوقه ، زنجیر و کمک فنر ها 6 ماه عیوب ناشی از دستکاری و تصادف خارج از گارانتی می باشد. در مورد کمک فنر ها تنها در صورت نشتی روغن گارانتی می باشد.
6 لوازم برقی 1 ماه عیوب ناشی از دستکاری و تصادف خارج از گارانتی می باشد.
7 لنت 3 ماه عیوب ناشی از هرگونه تجهیزات اضافی و دستکاری خارج از گارانتی می باشد
ردیف موارد گارانتی جهت تعمیر قطعات مدت توضیحات
1 قوای محرکه 24 ماه

عیوب ناشی از دستکاری ، تعمیرات تعمیرگاه های غیرمجاز و استفاده از روغن نامناسب و تصادف خارج از گارانتی می باشد.

دوره ضمانت گارانتی برای موتورسیکلت تریل از تاریخ تحویل به مصرف کننده 6 ماه است.

 

  • حداقل مدت زمان تعهد وارانتی خدمات شامل تامین کلیه قطعات یدکی و ارائه خدمات تعمیراتی به مدت حداقل ده سال بعد از فروش آخرین محصول از نوع و مدل مربوطه توسط عرضه کننده می باشد. 

  • در دوران تعهد عرضه کننده موتورسیکلت موظف است قطعات تعویض شده را به مدت ۶ ماه ضمانت نماید.

  • در دوران ،تعهد عرضه کننده موتورسیکلت موظف است خدمات ارائه شده خود را به مدت ۲ ماه ضمانت نماید.

 

لیست نمایندگان خدمات
شرایط استفاده از گارانتی
آیین نامه خدمات پس از فروش

تماس با مرکز خدمات پس از فروش

  • پیام در طریق واتس اپ : 09376654726

پشتیبانی آنلاین